Service proactif et personnalisé

Mission

Élaborer, présenter et promouvoir, dans le contexte d'un cadre réglementé, une gamme complète de services personnalisés destinés aux grandes entreprises des secteurs des produits chimiques, de la foresterie, des mines, de la métallurgie et de la fabrication, ainsi que des grands commerces et institutions et des réseaux municipaux.

Service prévenant et personnalisé

Tout client de la catégorie grande puissance a un délégué commercial attitré - une personne qui s'engage à faciliter ses relations d'affaires avec Hydro-Québec, qui lui conseille les meilleurs choix sur le plan de la consommation d'énergie et qui collabore à l'élaboration de solutions techniques avantageuses.

Services intégrés

• Optimisation de la facture (simulation de facture)
• Choix de la date de facturation
• Accès personnalisé au portail sécurisé
• Souplesse tarifaire (p. ex : rodage, électricité interruptible, électricité additionnelle, essai d'équipement)
• Analyse de la qualité de l'onde
• Programmes en efficacité énergétique
• Rapports de causes à la suite d'événements sur le réseau électrique
• Accompagnement dans les projets de développement et d'expansion