Gérer mes unités de location
Vous êtes propriétaire ou gestionnaire d’unités de location ?
Utiliser l’outil Gérer mes unités de location
Accédez à votre Espace client pour utiliser l’outil Gérer mes unités de location.
Si vous n’avez pas encore d’Espace client, créez-le en quelques minutes !
- Me connecter
- Créer mon Espace client
Cliquez pour obtenir plus de renseignements sur l’espace client
De quoi avez-vous besoin ?
- Responsable de l’abonnement : votre dernière facture.
- Mandataire et administrateur principal : une facture récente du compte que vous gérez.
Suivez le mouvement dans vos logements
L’outil de gestion destiné aux propriétaires et gestionnaires d’unités de location vous permet d’être toujours informé des départs et des emménagements.
Déterminez qui est responsable de la facture d’électricité
En tout temps et en quelques clics, vous pouvez savoir qui est responsable de la facture d’électricité – propriétaire ou locataire – ou modifier votre choix à cet égard.
Nouveau !
Vous pouvez choisir à l’avance d’être responsable ou non de la facture d’électricité quand l’unité est vacante. Lorsque vous faites ce choix dans le libre-service, vous évitez certains frais actuellement exigés pour faire un tel changement au téléphone.
Recevez des courriels d’alerte
L’outil Gérer mes unités de location vous offre la possibilité de vous abonner à des courriels d’alerte des plus utiles. Par exemple, nous pouvons vous aviser lorsqu’il y a une interruption du service d’électricité dans l’une de vos unités, lorsqu’un déménagement ou un emménagement nous est signalé ou chaque fois que vous devez assumer la responsabilité de la facture d’électricité.
Conformément à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, nous ne pouvons communiquer les renseignements personnels concernant le locataire. Ainsi, c’est le mot Locataire qui s’affichera si c’est le locataire qui est responsable.
Vidéo : Outil Gérer mes unités de location
Voir le fonctionnement et les avantages de l’outil Gérer mes unités de location.
Durée : 3 minutes 23 secondes
Transcription de la vidéo Gérer mes unités de location
- 00:04L’un de vos locataires a-t-il informé Hydro-Québec de son arrivée ou de son départ ?
- 00:09Pour le savoir, vous pouvez accéder en tout temps au libre-service Gérer mes unités de location.
- 00:16Pratique, convivial et gratuit,
- 00:19cet outil Web vous permet de suivre l’ensemble de votre parc locatif,
- 00:22que vous soyez propriétaire ou gestionnaire de trois,
- 00:25quatre ou quatre cents unités.
- 00:29Vous pouvez même recevoir des courriels d’alerte chaque fois qu’Hydro-Québec
- 00:32est avisée d’un changement qui touche l’une de vos unités de location.
- 00:36Pour utiliser le libre-service Gérer mes unités de location,
- 00:40accédez à votre Espace client.
- 00:43Lors de votre première visite, assurez-vous que les informations sont à jour
- 00:48en retirant ou en ajoutant des adresses au besoin.
- 00:53Vous pourrez ensuite consulter la liste complète de vos unités
- 00:56ou faire des recherches en fonction de différents critères,
- 00:58par exemple : par adresse ou selon la situation.
- 01:03Pour chaque unité, vous pouvez voir qui est responsable de la facture d’électricité, propriétaire ou locataire
- 01:11et si un déménagement ou un emménagement est prévu.
- 01:15Lorsqu’une unité est inoccupée, vous pouvez prendre la responsabilité de la facture d’électricité
- 01:21ou la refuser.
- 01:23Si vous voulez que le service soit interrompu pour une unité,
- 01:25vous pouvez le demander à condition que l’unité soit vacante.
- 01:30Vous pouvez aussi demander que le service soit rétabli pour une unité.
- 01:35Vous pouvez choisir à l’avance de refuser la responsabilité de la facture entre deux locations.
- 01:39Le service d’électricité est alors interrompu pour les unités inoccupées que vous avez sélectionnées,
- 01:45dès le départ du locataire.
- 01:47Vous avez aussi l’option de rétablir le service pour la période d’hiver.
- 01:50Lorsque vous faites ces choix par l’intermédiaire du libre service, il n’y a pas de frais.
- 01:56En tout temps, vous pouvez ajouter des immeubles ou des unités de location
- 02:01et en retirer.
- 02:05Vous pouvez télécharger les données sur l’ensemble de votre parc locatif.
- 02:10Pour chaque unité, vous pouvez également estimer le coût annuel de l’électricité
- 02:16une information utile pour faire une gestion proactive de vos immeubles.
- 02:21Enfin, avec le libre-service Gérer mes unités de location
- 02:25vous pouvez vous abonner à différents courriels d’alerte.
- 02:28De cette façon, vous serez avisé rapidement par Hydro-Québec après qu’un changement lui aura été signalé.
- 02:34Qu’il s’agisse d’une interruption de service, d’un déménagement, d’un emménagement
- 02:38ou du fait que vous êtes de nouveau responsable de la facture d’électricité,
- 02:42nous communiquerons avec vous.
- 02:45Alors, n’attendez plus : si ce n’est déjà fait, créez dès maintenant votre Espace client
- 02:49pour accéder au libre-service Gérer mes unités de location.
- 02:53Vous obtiendrez un outil avantageux qui vous évitera
- 02:55certain frais actuellement exigés
- 02:58lorsque vous faites affaire avec un représentant au téléphone.
- 03:01Et vous découvrirez un outil pratique
- 03:03qui vous permettra de suivre 24 heures sur 24,
- 03:067 jours sur 7,
- 03:07la situation de vos unités en ce qui concerne la facture d’électricité.
- 03:12Autrement dit, le libre-service,
- 03:15c’est tout ce que vous voulez savoir,
- 03:16sans avoir à le demander, et sans frais.
