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514-385-7252
ou 1-888-385-7252
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Consultez-la ! Vous y trouverez les informations essentielles d’une demande de travaux, comme la préparation, les étapes, les délais et les frais.
Ligne Ouvrons l’œil
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- à la protection des renseignements personnels ;
- aux communications frauduleuses ;
- au vol d’électricité ;
- à des actes de sabotage ou à des méfaits sur les équipements de l’entreprise ;
- à la présence de personnes ou de véhicules suspects près de nos installations.
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24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Ou encore, utiliser le formulaire Ouvrons l’œil.
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Ligne à utiliser signaler toute violation aux :
- Code d’éthique du personnel
- Code d'éthique et de déontologie du Conseil d'administration et de la direction d'Hydro Québec et de ses filiales
- Code de conduite des fournisseurs
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24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Ou encore, utiliser le formulaire de signalement.
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En raison d’un fort volume de demandes de travaux, les délais requis pour le traitement des demandes ou la réalisation des travaux pourraient être plus longs qu’à l’habitude.
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- Vérifier le délai approximatif à prévoir selon la région pour les travaux de raccordement d’une installation de moins de 5 MVA.
Pour suivre l’état d’avancement d’une demande, cliquez sur Suivre une demande de travaux et entrez votre numéro de confirmation ou de formulaire dans la case prévue à cet effet.
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Tarif G avec facturation de moins de 100 000 $/an
1-877-956-5696 1 877 956-5696
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1-800-463-9900 1 800 463-9900
Tarif L ou LG
- Votre délégué commercial se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions relativement à vos besoins d’affaires.
- Vous trouverez les coordonnées de votre délégué et de votre chargé de compte dans votre Espace client.
Ligne Ouvrons l’œil
Ligne à utiliser pour signaler une menace imminente liée :
- à la sécurité du personnel ou des actifs de l’entreprise ou à la protection de l’environnement ;
- à la protection des renseignements personnels ;
- aux communications frauduleuses ;
- au vol d’électricité ;
- à des actes de sabotage ou à des méfaits sur les équipements de l’entreprise ;
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Services à la clientèle d'affaires – Devenir Client
Tarif G, DP, DM, M ou G9 – Facturation de puissance pour au moins un abonnement (kW)
1 800 463-9900 1 800 463-9900
Vous trouvez le code d’accès à composer pour joindre votre agent attitré ou agente attitrée sur votre facture. Vous pouvez aussi communiquer avec nous par courriel.
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Heures d’ouverture
Heures d'ouverture
De 8 h 30 à 16 h 30 en semaine et
Tarif L ou LG
- Votre délégué commercial se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions relativement à vos besoins d’affaires.
- Vous trouverez les coordonnées de votre délégué commercial ou déléguée commerciale ou votre chargé ou chargée de compte dans votre portail.
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Services à la clientèle d'affaires – Faillite
Tarif G, DP, DM, M ou G9 – Facturation de puissance pour au moins un abonnement (kW)
1 877 956-5696 1 877 956-5696
Vous trouvez le code d’accès à composer pour joindre votre agent attitré ou agente attitrée sur votre facture. Vous pouvez aussi communiquer avec nous par courriel.
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Heures d'ouverture
De 8 h 30 à 16 h 30 en semaine et
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De 8 h 30 à 16 h 30 en semaine et
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Services à la clientèle d'affaires – Retard et difficultés de paiement
Tarif G, DP, DM, M ou G9 – Facturation de puissance pour au moins un abonnement (kW)
1 877 956-5696 1 877 956-5696
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De 8 h 30 à 16 h 30 en semaine et
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- Votre délégué commercial se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions relativement à vos besoins d’affaires.
- Vous trouverez les coordonnées de votre délégué commercial ou déléguée commerciale ou votre chargé ou chargée de compte dans votre portail.
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Services à la clientèle d'affaires – Interruption pour non-paiement
Tarif G, DP, DM, M ou G9 – Facturation de puissance pour au moins un abonnement (kW)
1 877 956-5696 1 877 956-5696
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De 8 h 30 à 16 h 30 en semaine et
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Tarif G – Abonnement sans facturation de puissance (kW)
1 800 ENERGIE (363-7443) 1 800 ENERGIE (363-7443)
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Services à la clientèle d'affaires – Programmes en efficacité énergétique
Tarif G, DP, DM, M ou G9 – Facturation de puissance pour au moins un abonnement (kW)
1 800 463-9900 1 800 463-9900
Vous trouvez le code d’accès à composer pour joindre votre agent attitré ou agente attitrée sur votre facture. Vous pouvez aussi communiquer avec nous par courriel.
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