Ligne Ouvrons l’œil : déclarer un événement suspect ou un danger pour la sécurité des personnes ou des actifs liés au réseau d’Hydro‑Québec
Hydro‑Québec a mis en place la ligne téléphonique et le formulaire Web Ouvrons l’œil pour vous permettre de déclarer des activités pouvant compromettre des actifs de l’entreprise, comme un vol d’électricité, des événements inhabituels autour de nos installations, des communications qui semblent frauduleuses ou toute autre situation suspecte en lien avec Hydro‑Québec.
ATTENTION ! La ligne Ouvrons l’œil ne remplace pas le 911.
Si une situation nécessite une intervention urgente (service ambulancier, pompier ou policier), vous devez composer le 911.
Lorsque vous déclarez un événement inhabituel ou suspect à l’aide du formulaire Web ou de la ligne Ouvrons l’œil, Hydro‑Québec peut évaluer les dangers pour la sécurité de ses équipements, la sécurité informatique ou la sécurité de vos renseignements personnels.
Exemples de situations ou d’événements que vous devriez déclarer :
- Vous remarquez une installation électrique qui semble être utilisée pour voler de l’électricité.
- Vous voyez un véhicule ou un individu suspect autour de nos installations.
- Vous êtes témoin de sabotage ou de méfait visant les équipements d’Hydro‑Québec (bâtiments, véhicules, équipement ou matériel informatique).
Déclarez un événement suspect au moyen du formulaire suivant.
Il est aussi possible déclarer un événement inhabituel ou suspect par téléphone au 1 877 816-1212.