S’inscrire à l’Espace client - Demande de procuration

Pour devenir mandataire et être autorisé à recevoir et payer les factures d’électricité, vous devez obtenir une procuration valide. Hydro-Québec s’assure ainsi du respect des renseignements personnels de ses clients et se conforme à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (L.R.Q., c.A-2.1).

Tiers qui a été autorisé, par consentement ou par procuration, à obtenir des renseignements personnels inscrits au dossier d’un titulaire d’un compte d’Hydro-Québec ou à agir en son nom auprès d’Hydro-Québec, selon la portée définie dans la procuration.

Personne autorisée à :

  • recevoir et payer les factures d’électricité ;
  • négocier une entente de paiement ;
  • modifier les données relatives à un ou plusieurs des contrats du titulaire ;
  • modifier les puissances et les tarifs ;
  • demander un contrat ou mettre fin à un contrat.

Document papier généralement fourni par Hydro-Québec et signé par un titulaire de compte, autorisant un tiers (la personne mandatée) à obtenir des renseignements figurant au dossier du client et à agir en son nom ou à discuter et négocier avec Hydro-Québec.

La procuration doit obligatoirement comporter :

  • le nom de la personne à qui les renseignements peuvent être communiqués ;
  • le ou les numéros de compte visés ;
  • le type de renseignements qui peuvent être communiqués au tiers ;
  • la période de validité ;
  • les actions qu’il est en droit de prendre auprès d’Hydro-Québec, soit :
    • recevoir et payer les factures d’électricité ;
    • négocier une entente de paiement ;
    • modifier les données relatives au contrat de service d’électricité ;
    • modifier les puissances et les tarifs ;
    • demander un contrat ou mettre fin à un contrat ;
    • tout autre motif que vous nous préciserez.

Marche à suivre

  • Remplissez le formulaire ci-dessous.
  • Hydro-Québec enverra un document de procuration par la poste à l’adresse de facturation du compte que vous indiquerez dans ce formulaire.
  • Le document de procuration devra être rempli et signé par le responsable de l’abonnement et nous être retourné par la poste.

Services à la clientèle d’affaires — Mon Espace client

1 888 858-7927 1 888 858-7927

Si vous n’êtes pas client d’Hydro-Québec, choisissez la langue et appuyez sur le 0.

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 30
Le samedi, de 9 h à 17 h

Formulaire d’inscription

Les champs désignés par un astérisque (*) sont obligatoires.

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    Identification du demandeur

    (la personne qui utilisera l’Espace client)

    Titre


    Numéro de compte

    pour lequel vous désirez une procuration

    Si vous voulez des autorisations pour plusieurs comptes, vous inscrirez les autres numéros sur le formulaire de procuration envoyé par la poste.