Formulaire de réclamation à l’intention des maîtres électriciens et maîtres électriciennes
Lorsqu’une cliente ou un client communique avec le service Pannes et urgences d’Hydro-Québec, elle ou il peut être dirigé vers un maître électricien ou une maître électricienne. Selon les modalités de l’entente entre Hydro-Québec et la Corporation des maîtres électriciens du Québec (CMEQ), si les conditions sont satisfaites, le maître électricien ou la maître électricienne peut facturer les coûts directement à Hydro-Québec.
Les modalités se résument ainsi :
- Le maître électricien ou la maître électricienne doit obtenir du client ou de la cliente le numéro de contact-client créé au moment de son appel.
- L’entente vise uniquement les installations électriques à 120/240 V de 200 A et moins qui alimentent des branchements aériens résidentiels.
- Elle porte sur les problèmes types suivants :
- fluctuations de tension aux installations du client ou de la cliente.
- absence de tension à 240 V aux installations du client ou de la cliente.
Votre facture doit être accompagnée de la 
Fiche de vérification de l’installation
électrique [PDF 628 Ko]
Consulter le texte
complet de la marche à suivre [PDF 248 Ko]
Consulter les taux horaires recommandés par la CMEQ