Hydro-Québec poursuit ses efforts pour répondre adéquatement aux besoins des personnes handicapées. Le bilan de l’exercice fait état des progrès réalisés par l’entreprise à l’égard de chacun des obstacles visés dans son plan d’action. Il présente aussi les mesures que l’entreprise a mises en place pour tenir compte des dernières recommandations de l’Office des personnes handicapées du Québec. Le bilan est donc élaboré à partir des six thèmes suivants :