Renseignements sur les activités de distribution d’Hydro‑Québec (2024)

À la suite de l’adoption en 2019 de la Loi visant à simplifier le processus d’établissement des tarifs de distribution d’électricité, Hydro‑Québec doit transmettre annuellement à la Régie de l’énergie des renseignements sur ses activités de distribution ainsi que les observations reçues du public. Ces renseignements pour 2024 sont regroupés en huit documents et peuvent être consultés à partir des liens fournis ci‑après.

Vos observations sont les bienvenues !

Toute personne intéressée à avoir des précisions sur les activités de distribution d’Hydro‑Québec en 2024 et à formuler des observations ou à fournir de l’information complémentaire peut le faire d’ici le mardi 6 mai 2025 en se rendant sur le site Web prévu à cet effet.

Quelques faits saillants de 2024

Qualité du service d’électricité

La qualité du service d’électricité s’est améliorée de manière importante en 2024. L’indice de continuité brut, qui correspond au nombre moyen de minutes d’interruption par client, a diminué de moitié par rapport à 2023, avec 436 minutes d’interruption du service par client ou cliente. Cette amélioration s’explique à la fois par le fait qu’il y a eu moins d’événements majeurs durant l’année, mais aussi par la réalisation d’importantes interventions de maîtrise de la végétation et de maintenance.

Délai moyen de raccordement simple au réseau aérien

Le délai moyen de raccordement simple au réseau aérien a diminué de près de deux jours entre 2023 et 2024, passant de 10,2 jours à 8,4 jours. La stabilisation du nombre de demandes, combinée au suivi serré lancé en 2024 pour diminuer de 40 % d’ici 2028 les délais de réalisation des travaux les plus courants, un objectif du Plan d’action 2035 – Vers un Québec décarboné et prospère, a permis une amélioration de 18 % de cet indicateur.

L’efficacité énergétique plus que jamais une priorité

Les initiatives en efficacité énergétique ont permis d’augmenter les économies d’énergie de plus de 30 % par rapport à l’année précédente, contribuant ainsi à limiter la construction de nouvelles infrastructures et à maintenir les tarifs avantageux pour les années à venir.

Les programmes ciblant la clientèle résidentielle ont permis de réaliser des économies d’électricité totalisant 390,3 GWh et 22 MW. Les dépenses et investissements en la matière ont atteint 256,5 M$.

Les programmes pour mieux consommer incluent toutes les offres en efficacité énergétique par lesquelles Hydro‑Québec octroie à la clientèle résidentielle une aide financière pour l’achat et l’installation de produits admissibles.

Les économies d’énergie sont principalement attribuables au programme LogisVert, qui propose un ensemble de mesures pour la clientèle québécoise et qui a connu un vif succès dès son lancement officiel en janvier 2024.