Êtes-vous en présence d'une des situations illustrées ci-dessous ? Si oui, cliquez sur l'illustration pour savoir quoi faire. Si non, cliquez sur Autres situations.
Un arbre ou une grosse branche est tombé ou menace de tomber sur les fils qui relient le réseau à votre résidence (fils du branchement).

1 Quoi faire si votre résidence n’a plus d’électricité ?
Téléphonez à Hydro-Québec au 1 800 790-2424 (24 h sur 24) pour signaler la situation.
2 Quoi faire si le mât de la résidence est endommagé ?
Si vous êtes propriétaire, appelez aussi un maître électricien pour qu’il répare votre mât (le mât appartient au propriétaire).
Si vous êtes locataire, avertissez le propriétaire pour qu’il fasse réparer le mât par un maître électricien.
3 Quoi faire si votre résidence a de l’électricité, que le mât n’est pas endommagé, mais qu’un arbre ou une grosse branche risque d’endommager les fils du branchement ?
Vous devez corriger la situation mais nous vous conseillons de ne pas faire ces travaux vous-même. Confiez-les à un arboriculteur membre de la Société internationale d’arboriculture Québec (SIAQ).
Vous devez être propriétaire de l’arbre, sinon avertissez le propriétaire.
Prenez des photos pour les envoyer à l’arboriculteur.
L’arbre à élaguer ou à abattre vous appartient-il ?
Il vous appartient s’il se trouve sur un terrain dont vous êtes propriétaire.

Vous avez répondu :
Est-ce qu’il y a des fils à proximité de l’arbre qui ressemblent à une de ces images ?

Vous avez répondu :
Estimez à l’œil s’il y a un risque qu’une personne, un équipement, un outil ou des branches s’approchent à moins de 3 mètres de ces fils pendant les travaux.
Pensez à la trajectoire d’une branche ou d’un arbre coupé. Pensez aussi à la possibilité qu’un travailleur perde la maîtrise d’un outil ou d’une échelle.
Avis de sécurité
N’UTILISEZ AUCUN INSTRUMENT POUR ÉVALUER LA DISTANCE : ESTIMEZ-LA DU MIEUX QUE VOUS POUVEZ, SIMPLEMENT EN REGARDANT L’ARBRE ET LES FILS À PARTIR DU SOL.
N’APPROCHEZ JAMAIS RIEN DES FILS (NI UN RUBAN À MESURER, NI AUCUN AUTRE OUTIL).
Selon votre estimation visuelle, est-ce qu’il y a un risque qu’une personne, un équipement, un outil ou une branche coupée s’approche à moins de trois mètres de ces fils pendant les travaux ?

Vous avez répondu :
Pour des raisons de sécurité, vous avez l’obligation d’engager un arboriculteur autorisé par Hydro-Québec.
Pour obtenir une liste des entrepreneurs autorisés, veuillez cocher la case afin de signifier votre accord
J’ai bien lu ce qui précède et je comprends que j’ai l’obligation légale d’engager un arboriculteur membres de la Société internationale d’arboriculture Québec et autorisé par Hydro-Québec pour faire les travaux.
Est-ce qu’il y a des fils à proximité de l’arbre qui ressemblent à une des images suivantes ?

Vous avez répondu :
Selon votre estimation visuelle, est-ce qu’il y a un risque que des personnes, des équipements, des outils ou des branches coupées entrent en contact avec ces fils pendant les travaux ?
Avis de sécurité
N’UTILISEZ AUCUN INSTRUMENT POUR ÉVALUER LA DISTANCE : ESTIMEZ-LA DU MIEUX QUE VOUS POUVEZ, SIMPLEMENT EN REGARDANT L’ARBRE ET LES FILS À PARTIR DU SOL.
N’APPROCHEZ JAMAIS RIEN DES FILS (NI UN RUBAN À MESURER, NI AUCUN AUTRE OUTIL).

Vous avez répondu :
Les fils basse tension présentent un danger de choc grave, même s’ils ont une gaine isolante
Ces fils basse tension (120 à 600 volts) peuvent transporter des centaines d’ampères. Par précaution, il faut éviter tout contact avec ces fils, car leur gaine peut être endommagée, même s’il n’y paraît pas.
Ne faites pas ces travaux vous-même. Confiez-les à un arboriculteur membre de la Société internationale d’arboriculture Québec (SIAQ).
- Prenez des photos pour les envoyer à l’arboriculteur.
- Assurez-vous d’obtenir les permis requis : ils sont obligatoires dans plusieurs municipalités.