Ajouter une adresse

Accédez à votre Espace client pour ajouter une adresse. Vous aurez besoin de l’adresse complète du lieu que vous voulez ajouter, y compris le code postal.

*Clients de grande puissance : Communiquez avec votre délégué commercial pour créer votre Espace client.

Clients dont l’électricité est facturée au tarif L ou LG (5 000 kW ou plus).

Frais d’abonnement

Veuillez nous aviser au plus tôt 6 mois avant la prise de possession du nouveau lieu de consommation.

Si vous choisissez de faire votre demande au moyen du libre-service sur notre site Web, aucuns frais ne vous seront facturés. Si vous faites votre nouvelle demande d’abonnement auprès d’un de nos représentants des Services à la clientèle, des frais de 25 $ (TPS et TVQ en sus) vous seront facturés et figureront sur votre première facture.

Selon les Conditions de service en vigueur, Hydro‑Québec peut exiger, comme condition à la fourniture de l’électricité, un dépôt ou une lettre de garantie de paiement irrévocable si votre entreprise a été en défaut de paiement au cours des 24 derniers mois.

Ce montant correspond à une estimation du montant facturable le plus élevé (puissance et énergie) pour une consommation de 60 jours consécutifs.

Modifier la date de votre arrivée ou de votre départ

Vous nous avez signalé votre date d’emménagement ou de déménagement, mais vos plans ont changé ? Vous pouvez modifier la date à partir de votre espace client.

S’il n’y a eu aucune puissance à facturer pour votre ou vos abonnements

Vous pouvez aussi le faire en composant l’un des numéros suivants : 514 385‑7252 (Montréal) ou 1 888 385‑7252 (partout ailleurs).

Heures d’ouvertures pour nous joindre :
De 8 h à 20 h 30 en semaine et de 9 h à 17 h la fin de semaine.

Demander un nouvel abonnement (contrat)

S’il y a eu de la puissance à facturer pour au moins un abonnement

Vous pouvez aussi faire votre demande par courriel à affaires@hydro.qc.ca

Si vous avez des questions, vous pouvez nous rejoindre au 1-800 463‑9900, de 8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi.

Demander un nouvel abonnement (contrat)

Si vous êtes facturé au tarif L ou LG

Veuillez vous adresser à votre délégué commercial.

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Taxe sur les Produits et Services

Taxe de Vente du Québec