Changer d’adresse

Vous déménagez et voulez obtenir le service d’électricité à une nouvelle adresse ?

Veuillez nous aviser au moins 30 jours avant la date prévue de votre déménagement. Vous éviterez ainsi de payer de l’électricité que vous n’aurez pas consommée.

Si vous choisissez de faire votre demande sur notre site Web, aucuns frais ne vous seront facturés. Si vous faites votre nouvelle demande d’abonnement auprès d’un de nos représentants des Services à la clientèle, des frais de 25 $ (TPS et TVQ en sus) vous seront facturés et figureront sur votre première facture. Vous recevrez une confirmation pour l’ajout de la nouvelle adresse.

Faire mon changement d’adresse

Trop tôt pour faire votre changement d’adresse ?

Même si vous connaissez votre nouvelle adresse des mois à l’avance, vous pouvez attendre avant de faire votre changement d’adresse. Mais assurez-vous de ne pas oublier de le faire : demandez à ce que l’on vous envoie un courriel de rappel avant votre déménagement.

Demander un rappel

Modifier la date de votre arrivée ou de votre départ

Vous nous avez signalé votre date d’emménagement ou de déménagement, mais vos plans ont changé ? Vous pouvez modifier la date à partir de votre espace client.

Si vous êtes facturé au tarif L ou LG

Veuillez vous adresser à votre délégué commercial.