Centre d’accompagnement pour ménages à faible revenu

Vous n’arrivez pas à faire vos paiements à temps ? Les représentants du Centre d’accompagnement peuvent vous offrir une entente de paiement avec des versements plus abordables.

Si votre ménage est considéré comme étant à faible revenu et que vous avez un retard de paiement ou prévoyez en avoir un, nous vous invitons à communiquer avec nos Services à la clientèle sans tarder afin de maintenir un bon dossier. Au besoin, vous pourrez être référé au Centre d’accompagnement pour ménages à faible revenu afin de conclure dès maintenant une entente de paiement avec des versements plus abordables.

Les Services à la clientèle

• Montréal : 514 385‑7252
• Partout ailleurs : 1 888 385‑7252
  

Des preuves de revenu pourraient être exigées, par exemple :

• les revenus d’emploi bruts (avant impôts et déductions) de chaque personne de votre ménage âgée de 22 ans ou plus ;
• les diverses prestations reçues par les membres de votre ménage (CSST, aide sociale, assurance-emploi, rente de retraite, etc.) ;

Par ailleurs, si vous avez déjà eu une entente de paiement personnalisée, il vous est possible de la renouveler en ligne, à partir de votre Espace client.