En raison d’un fort volume de demandes de travaux, les délais requis pour le traitement des demandes ou la réalisation des travaux pourraient être plus longs qu’à l’habitude. De plus, nous ne pouvons actuellement fournir aucune date de réalisation des travaux pour certaines demandes. Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation exceptionnelle pourrait causer.
Vous envisagez de réaliser des travaux de construction qui nécessiteront un raccordement au réseau d’Hydro‑Québec ?
Vous êtes en train de réaliser un projet de construction pour lequel une demande de raccordement au réseau d’Hydro‑Québec a déjà été transmise ?
Que vous soyez une cliente ou un client résidentiel, un promoteur, une promotrice, un maître électricien ou une maître électricienne, vous trouverez ci-dessous des informations qui vous aideront à planifier votre projet.
Choisissez les options qui vous concernent.
Vous devez faire une demande en vue du raccordement d’un bâtiment au réseau d’Hydro‑Québec ?
IMPORTANT : Vous êtes un client ou une cliente d’Hydro‑Québec ou vous le deviendrez ? Ou encore, vous êtes un promoteur, une promotrice, un maître électricien ou une maître électricienne ? Quelle que soit votre situation, nous vous conseillons de nous faire parvenir votre demande de raccordement le plus rapidement possible afin que nous puissions en tenir compte dans la planification des travaux à venir.
Information concernant une demande de raccordement à venir
Voir les délais de raccordementConsignes et conseils
Clientèle de grande puissance (5 MVA ou plus, y compris la puissance installée)
Vous avez des questions ? Veuillez communiquer avec votre délégué commercial ou déléguée commerciale.
Vous avez déjà demandé le raccordement d’un bâtiment au réseau d’Hydro‑Québec ?
IMPORTANT : Les délais de raccordement varient selon la région où les travaux sont effectués.
Information concernant une demande de raccordement en cours
Voir les délais de raccordementVotre demande concerne votre maison ou votre chalet ?
Vous avez un Espace client ?
Hydro‑Québec met à votre disposition, dans l’Espace client, un libre-service avec lequel vous pouvez faire le suivi de votre demande de travaux.
Suivre ma demande de travauxVous n’avez pas d’Espace client ?
Nous vous recommandons de créer votre Espace client.
Créer mon Espace clientSi vous ne souhaitez pas créer d’Espace client, vous pouvez tout de même voir l’état d’avancement d’une demande de travaux en cours. Vous devez avoir en main votre numéro de confirmation.
Vous pouvez aussi consulter votre maître électricien ou votre maître électricienne si vous avez des questions.*
Votre demande concerne un bâtiment commercial, industriel ou institutionnel de petite ou de moyenne taille dont l’alimentation est inférieure à 5 MVA (y compris la puissance installée) ?
Vous avez un Espace client ?
Hydro‑Québec met à votre disposition, dans l’Espace client, un libre-service avec lequel vous pouvez faire le suivi de votre demande de travaux.
Suivre ma demande de travauxVous n’avez pas d’Espace client ?
Nous vous recommandons de créer votre Espace client.
Créer mon Espace clientSi vous ne souhaitez pas créer d’Espace client, vous pouvez tout de même voir l’état d’avancement d’une demande de travaux en cours. Vous devez avoir en main votre numéro de confirmation.
Vous pouvez aussi consulter votre maître électricien ou votre maître électricienne si vous avez des questions.*
Votre demande concerne un abonnement de grande puissance pour un bâtiment dont l’alimentation est de 5 MVA ou plus (y compris la puissance installée) ?
Vous avez des questions ? Veuillez communiquer avec votre délégué commercial ou déléguée commerciale.
Vous êtes un promoteur ou une promotrice ?
Vous pouvez faire le suivi de votre demande de travaux à l’aide de notre libre‑service Suivre une demande de travaux.
Vous êtes un maître électricien ou une maître électricienne ?
Vous pouvez faire le suivi de votre demande de travaux à l’aide de notre libre‑service Suivre une demande de travaux.
* La Loi sur les maîtres électriciens et la Loi sur le bâtiment du Québec précisent que seuls ces spécialistes peuvent exécuter ou faire exécuter les travaux d’installation électrique, bénévolement ou non.
Délais approximatifs – Demandes concernant un bâtiment à raccorder au réseau d’Hydro‑Québec dont l’alimentation est inférieure à 5 MVA (y compris la puissance installée).
Si vous ne savez pas si votre demande concerne un raccordement au réseau aérien ou souterrain, communiquez avec votre maître électricien ou votre maître électricienne.
Si vous souhaitez vérifier les délais approximatifs de raccordement, répondez au bref questionnaire ci-dessous.
Le type d’installation électrique est déterminé en fonction du bâtiment et des équipements nécessaires. Si vous ne savez pas lequel est requis, veuillez consulter votre maître électricien ou maître électricienne.
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Raccordement à une ligne constituée de poteaux et de fils électriques.
Raccordement à des conduits souterrains (tubes utilisés pour protéger et acheminer les câbles électriques) sur le terrain du client ou de la cliente et de transformateurs dans une armoire verte installée sur une base de béton.